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落实学院《提高学生满意度工程实施方案》的六项措施
来源:综合教育学院   作者:黄志立   点击: 次    时间:2013-10-24  

为认真贯彻落实学院《提高学生满意度工程实施方案》,积极开展提高学生满意度创建活动,进一步强化“以教学为中心,以育人为根本,一切为了学生健康成才”的办学理念,真正实现学生对教育教学质量和管理服务水平的满意度有大幅度提高,现结合实际,研究制定如下“六项措施”:

一、加强组织领导

我院实施提高学生满意度工程(以下简称“满意度工程”)在综合教育学院党支部和行政统一领导下进行。10月下旬,成立综合教育学院“提高学生满意度工程实施工作领导小组”。由综合教育学院行政领导、党支部委员、教学秘书、班主任和学生代表等8人组成,并由综合教育学院院长黄志立、党支部书记(副院长)穆旭东担任正、副组长。负责组织开展本院“满意度工程”的实施工作。坚持每月召开一次领导小组会议,传达学习学院相关会议精神,分析开展“满意度工程”创建活动情况,及时发现和解决存在的问题,确保“满意度工程”创建活动的顺利开展,取得明显成效。

二、建立责任制度

依据教职工的岗位职责,建立健全责任制度,将实施“满意度工程”的具体工作任务分解到每个管理干部。综合教育学院院长黄志立为本院“满意度工程”第一责任人,同时负责提高学生管理、就业指导和校园安全方面的满意度;党支部书记、副院长穆旭东负责提高专业教学、师德学风和发展党员方面的满意度;教学秘书杜爱明负责提高教学保障和教风学风方面的满意度;团学老师吴志远负责提高学生工作、服务保障和团学活动方面的满意度;班主任负责提高本班级学生管理、深度辅导和就业指导方面的满意度。

三、深入思想动员

采取召开动员会、校园网和板报宣传、手机短信等多种形式,广泛宣传“满意度工程”的目标、意义、内容、方法和要求。10月底前,分别开好三个会议,即综合教育学院党政联席会、全体管理干部会和“满意度工程”动员大会,进行层层动员全面部署,引导本院师生充分认识开展“满意度工程”创建活动的必要性和重要性,努力营造人人知晓、全员参与的良好氛围。之后,根据“满意度工程”各阶段工作任务,及时进行再动员,始终把广大师生的思想和行动统一到学院对创建活动的要求上来,确保创建活动扎实有效地开展。

四、认真调研问题

学生是教育服务的最直接感受者,也是最值得信赖的教育质量评判者。因此,实施“满意度工程”要坚持以学生为主体。20143月底前,通过召开座谈会、问卷调查、个别访谈等渠道,调查在校学生满意度情况,广泛征求学生的意见和反映,真实了解学生的需求与期望,查找在专业设置、课程建设、教育教学、校企合作、实习实训、学生评优、入党入团,特别是在师德师风建设方面存在的问题。在此基础上,认真梳理分类,查找根源,剖析原因,切实找准影响学生满意度的症结,并作为整改工作的重要依据。

五、抓好整改落实

为确保“满意度工程”不走过场,取得实效,突出抓好整改落实。一是针对学生的反映和存在的问题,逐条分析研究,提出改进措施,并于20144月初制订出整改方案。二是召开整改动员大会,公布整改方案,统一思想认识,听取师生的意见,接受师生的监督。三是按照“满意度工程”责任制,明确整改分工,限定整改时效,确保整改落实。四是坚持每月对照整改方案进行自查,及时发现和纠正问题,切实解决好影响学生满意度的问题。五是做到统筹兼顾,正确处理好实施“满意度工程”与做好日常教学、管理及其他工作的关系,使之相互促进、共同提高。六是对照学院“满意度工程”具体目标搞好验收总结,树立典型,表彰先进,交流推广好的做法。

六、完善规章制度

坚持把提高学生满意度作为促进人才培养水平、推进学校改革发展的一项基础性工作常抓不懈,不断巩固“满意度工程”创建活动成果。201412月底前,结合新形势新任务要求,对本院原有规章制度进行检查和修订完善,对需要新建立的规章制度落实到位。着重补充完善学生反映强烈的突出问题,如管理干部密切联系学生、畅通学生诉求表达渠道、规范教育收费、提高教学质量、学生满意度测评及结果利用等方面的制度和措施,努力构建科学有效的提高学生满意度的长效机制,为办好人民满意的学校提供制度保障,真正做到把培养学生、服务学生作为教育工作的出发点,推动学生和我院的全面发展。

 

 

 

 

北京经贸职业学院综合教育学院

 

一三年十月二十二日

 

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